Cancan

Il n'y a pas que les clients qui font du blabla… l'entrecôte fumée minute au foin fait aussi beaucoup parler d'elle ! Un vrai régal, pleine de saveurs et parfaitement cuite. Ajoutez à cela un accueil chaleureux et un service au top, et vous obtenez une adresse qui mérite largement qu'on en fasse tout un cancan !

Amazing food, very friendly host and beautiful historic spot - what else can you ask for

Accueil très peu chaleureux, service négligé, doute sur la fraîcheur des produits, rapport qualité/prix excessif, bref du foutage de gueule jusqu'au moment de l'addition ou on ne nous renseigne pas (voir ils ignorent) leur moyen de paiement.

Nous avons passé un agréable moment au Cancan lors de notre séjour à Rouen que nous avons découvert. 1 ère expérience de « l’Entrecôte fumée minute au thym, foin & romarin sous nos yeux, gratin crémeux & sauce poivre du Chef » Belle découverte ! Viande excellente ! Belle continuation à vous

Déjà dîné dans ce restaurant. Ai retenté ce soir, le garçon nous a indiqué que c’était complet ce qui était complètement faux. Il a d’ailleurs reconnu plus tard qu’il ne voulait pas se faire trop de travail avec son collègue…

Expérience pas super, je m’attendais vraiment à mieux… Une arrivée avec un serveur que l’on a l’air d’embêter, qui nous place de façon nonchalante au possible… (il y avait personne sur la terrasse, il était loin d’être débordé) On a été accueilli avec des sablés de couleur orange pas présenté, on ne savait pas ce qu’on mangeait J’ai pris l’entrée du jour, un « tartare de légumes », appétissant sur le papier ! 3 bouts de tomates avec du concombre et une sauce de cantine, génial ! Les plats étaient bon mais l’accueil du serveur tout sauf agréable qui balançait à moitié les plats sur la table et l’entrée ont bien contribué à une expérience tout sauf positive Heureusement que le monsieur derrière le bar est adorable ! J’avais quand même des attentes pour ce restaurant idéalement placé, c’est un flop..

Un accueil et un service glacial. Le manager n'avait clairement pas envie de travailler et a su le faire ressentir à la perfection. Un service extrêmement long alors que le restaurant n'était même pas à un taux de remplissage de 50%. Une viande de boeuf servie froide... En net dégradation avec mes passages précédents. Ou les maîtres mots ETAIENT dynamisme et professionnalisme.

We went for my Birthday meal. The whole exlerience was flawless. Food was fantatic. The service outstanding and fireworks on my birthday cake. Thank you for making it a special and memorable evening.

Très déçue de mon passage au Cancan. Si le cadre ou l'assiette ont du potentiel, l'attitude du gérant (ou serveur) à lunettes gâche absolument tout. Un comportement méprisant et d'une condescendance rare avec les clients. On a clairement l'impression de déranger. Un minimum de politesse et de respect est la base dans la restauration. À fuir si vous cherchez un moment agréable.

Nous avons testé pour la première fois le restaurant Cancan ce week-end et nous avons malheureusement eu une très mauvaise expérience. Je me faisais pourtant une joie d’inviter mon père pour la fête des Pères dans ce restaurant que l’on m’avait conseillé. Tout d’abord, le serveur apporte une entrée à mon père qui n’était pas celle qu’il avait commandée. Mon père n’a pas voulu embêter le serveur et a donc gardé l’entrée qui lui avait été servie. Quelques minutes plus tard, alors que nous avions commencé à manger, le serveur arrive derrière mon père, lui reprend son assiette et l’échange contre la bonne entrée en disant : « Pardon, c’est moi qui me suis trompé », avant de repartir aussitôt. Une erreur, ça arrive, il n’y a aucun problème. En revanche, retirer l’assiette d’une personne qui est en train de manger (mon père avait sa fourchette à la bouche), c’est un manque de respect total. Nous n’avons rien dit à ce sujet. Ensuite, l’un d’entre nous avait commandé en plat une entrecôte fumée au foin. Un autre serveur est venu retirer le foin et la cloche, mais a fait tomber le foin sur la table, qui a commencé à prendre feu. Là encore, c’est quelque chose qui peut arriver. Le serveur a pris la panière à pain pour éteindre les flammes, puis a regardé le pantalon (beige) de mon mari et s’est contenté de dire : « Attention à votre pantalon, monsieur. » Ah oui, effectivement, son pantalon était couvert de cendres… Merci pour le conseil, mais pas une seule excuse. Là encore, nous n’avons RIEN dit. (Sans oublier qu’on ne nous a pas rapporté de pain pour le reste du repas après cet incident.) Enfin, mon mari et moi avons tous les deux pris le millefeuille « bien vanillé » (comme indiqué sur leur carte). Nous étions tous les deux d’accord sur le fait que nous ne sentions pas du tout la vanille. Lorsque le serveur nous a demandé si le dessert nous avait plu, nous lui avons simplement indiqué que nous ne retrouvions pas le goût de la vanille, afin qu’il puisse faire remonter l’information au chef. Au moment de régler, un second serveur nous encaisse et nous demande si tout s’est bien passé. Nous avons réitéré notre remarque concernant le millefeuille (sans nous plaindre du reste) et un autre serveur, sortant de la cuisine, a répliqué : « Oui, oui, c’est bon, l’information a été remontée », d’un ton qui laissait clairement entendre que nous les embêtions avec notre remarque. Si vous n’êtes pas prêts à accepter la critique (constructive), ne demandez tout simplement pas l’avis de vos clients. Bref, après tout ça, aucun geste commercial, ni même une SIMPLE excuse. Excusez-moi, mais j’estime que lorsque je paie 50 € un menu, le service doit être à la hauteur. Là, honnêtement, je n’avais jamais vu ça. Le manque de considération des serveurs nous a vraiment laissés sans voix. Chaque expérience est différente et peut-être que certaines personnes ont passé un bon moment dans ce restaurant, mais il me semblait important de partager la nôtre.